Política de envio
Na Maison du Flex preparamos as suas encomendas com cuidado para expedir os produtos o mais rapidamente possível.
Preparação das encomendas
As encomendas são geralmente preparadas e expedidas em 24 a 48 horas úteis, excluindo fins de semana e feriados.
Em períodos de maior atividade, este prazo pode ser ligeiramente prolongado.
Zonas de entrega
Entregamos em França continental e em vários países europeus.
As zonas de entrega disponíveis são indicadas ao finalizar a encomenda, de acordo com a morada indicada.
Prazos de entrega
Os prazos de entrega dependem da transportadora escolhida e do país de destino.
A título indicativo, a entrega demora geralmente 2 a 5 dias úteis em França continental e pode ser ligeiramente mais longa noutros destinos europeus.
Estes prazos são estimativas e podem variar consoante a transportadora, o período ou a morada de entrega.
Custos de envio
Os custos de envio são calculados automaticamente ao finalizar a encomenda.
O valor pode variar consoante o peso da encomenda, o método de envio e a morada de destino.
Acompanhamento da encomenda
Após a expedição da encomenda, receberá um e-mail de confirmação com os dados de acompanhamento, quando disponíveis.
Poderá assim acompanhar o transporte da encomenda diretamente junto da transportadora.
Receção da encomenda
Ao receber a encomenda, verifique o estado do volume.
Se o volume estiver danificado, aberto ou apresentar uma anomalia visível, recomendamos que o assinale junto da transportadora e nos contacte rapidamente.
Problema de entrega
Em caso de atraso, erro de morada ou dificuldade de entrega, contacte-nos para o ajudarmos no acompanhamento da encomenda.
Para qualquer questão, contacte-nos através da página de contacto da Maison du Flex.